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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten Fragen rund um einen Autounfall, zum Service der Unfallhelden oder zur Unfallabwicklung können wir Ihnen gleich hier beantworten:
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Wie können wir Ihnen helfen...
Verhalten an der Unfallstelle
1. Was muss ich tun nach einem Unfall?

Das Wichtigste nach einem Autounfall ist zunächst, dass Sie feststellen, ob jemand verletzt ist, und im Fall des Falles einen Krankenwagen rufen. Außerdem müssen Sie bei einem Verkehrsunfall mit Personenschaden die Polizei verständigen. Als nächstes müssen Sie nach einem Autounfall die Unfallstelle ordnungsgemäß sichern, als dafür Sorge tragen, dass andere Autofahrer rechtzeitig auf die Unfallstelle aufmerksam werden und es nicht zu einem weiteren Verkehrsunfall an der Unfallstelle kommt. Wichtig ist es daher, zum Beispiel ein Warndreieck in genügendem Abstand vor der Unfallstelle aufzustellen. Als Faustregel gilt dabei, dass das Warndreieck mindestens 100 Meter vor der Unfallstelle aufgestellt werden sollte. Liegt die Unfallstelle zum Beispiel hinter einer unübersichtlichen Kurve, kann diese Distanz auch deutlich weiter sein. Wichtig ist auch, dass die Unfallstelle ordentlich beleuchtet wird, es empfiehlt sich daher zum Beispiel, die Warnblinkanlage einzuschalten.

2. Der Autounfall wurde nicht alleine durch den Unfallgegner verursacht, ich habe zumindest eine Teilschuld. Soll ich an der Unfallstelle ein Dokument unterschreiben, in dem ich die Schuld auf mich nehme?
Sie sollten unter keinen Umständen an der Unfallstelle irgendetwas unterschreiben, was im Nachhinein als ein Schuldanerkenntnis gewertet werden kann. Es kann zum Beispiel ohne weiteres passieren, dass man aufgrund des Schocks nach einem Unfall die Situation nicht ganz zutreffend einschätzt. Es ist zwar nicht so, dass ein solches Dokument die Schuld an dem Autounfall auf Sie verlagert, wenn Sie in Wirklichkeit den Unfall nicht verschuldet haben, es hilft Ihnen aber auch nichts und könnte unter Umständen später zu Problemen beim Nachweis der Schuld führen.
3. Wie kann ich nach einem Autounfall am besten Beweise sichern?
Wenn Sie in einen Autounfall verwickelt sind, ist es wichtig, so viele Beweise zu sichern, wie möglich, um später den vollen Schaden ersetzt zu bekommen. Wenn Sie ein Handy mit Kamera oder einen Fotoapparat bei sich haben, machen Sie am besten Fotos von der Unfallstelle, von etwaigen Bremsspuren, den an Ihrem Fahrzeug entstandenen Schäden, den Schäden am gegnerischen Fahrzeug und vom Kennzeichen des Fahrzeuges des Schädigers. Am besten fotografieren Sie vermessbare Punkte (z.B. Lichtmasten, Hydranten, Begrenzungspfähle) mit. Außerdem sehen Sie sich nach Zeugen um, die im besten Fall nicht direkt am Unfall beteiligt waren und notieren sich deren Name und Anschrift. Um mit noch höherer Sicherheit Beweise zu sichern, rufen Sie die Polizei zur Unfallstelle.


4. Nützt es etwas, wenn ich nach einem Unfall Fotos von der Unfallstelle mache?
Ja, natürlich nützt das etwas, um Beweise über den Unfallhergang zu sichern. Machen Sie am besten Fotos von der Unfallstelle in einer größeren Ansicht, den Schäden an ihrem Fahrzeug und am Fahrzeug des Schädigers sowie vom Kennzeichen des Fahrzeuges des Schädigers.


5. Wie kann ich eine Unfallstelle richtig sichern?
Schalten Sie zur Sicherung der Unfallstelle nach einem Unfall in jedem Fall die Warnblinkanlage ein und legen Sie die Warnweste an. Bei schlechten Lichtverhältnissen empfiehlt es sich zudem, Standlicht oder gar Abblendlicht am Fahrzeug einzuschalten. Außerdem sollten Sie ein Warndreieck aufstellen, vor allem dann, wenn die Unfallstelle unübersichtlich gelegen ist. Generell gilt, je weiter vor der Unfallstelle das Warndreieick aufgestellt wird, um so besser ist die Wirkung. Als Faustregel wird in der Regel eine Distanz von 50 bis 150 Schrittlängen empfohlen.


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